রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়, এবং আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলা
bdhk88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ থাকি এবং ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপেও সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লবির ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের ইমেইল করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে দেখি এবং সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার স্ক্রিনশট বা প্রশ্ন শেয়ার করুন। আমরা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত মেসেজ চেক করি এবং দ্রুত রেসপন্স দিই।
আমরা যা করি

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না বরং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা, লগইন সেশন আর গেমপ্লে রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আপনি নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং আপনাকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দিই।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কোনো বহিরাগত অ্যাক্সেস না পায়। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত এবং নিয়মিত মনিটর করা হয়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং লবি পজিশন মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার পর সেটিংস সেকশন থেকে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি আপডেট, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত প্রসেস করি।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, কুকি ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আপনার অধিকার নিয়ে যা যা জানতে চান তার উত্তর এখানে। এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই শুনি এবং সরাসরি উত্তর দিচ্ছি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখি, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে ফিরলেও লবি পজিশন বজায় রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অথবা আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করি।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস সেকশনে যান এবং আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। আপনি সেখান থেকে ডাউনলোড, আপডেট বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব।